近期，一则关于游客投诉演唱会座椅卫生问题后疑似遭遇官方账号“拉黑”的消息，在社交平台上引发关注。桂林市文化广电和旅游局随后对此事进行了核查，并于5月11日通过官方渠道发布了情况通报，承认了工作中存在的疏漏，并向相关游客致歉。
事件源于网友对观演环境的投诉
事件起初，有网友在网络平台反映，其在桂林观看某场演唱会时，发现体育场看台区的部分座椅存在明显污渍，卫生状况堪忧。这一投诉迅速吸引了其他网友的共鸣与讨论，将公众视线引向了大型活动举办地的服务细节保障问题。随着讨论热度升高，后续有信息称，发布投诉的网友